Condiciones generales de uso

Co-Sport es un servicio en línea, accesible mediante sitio web y aplicación móvil, que pone en contacto a personas que practican actividad física. Permite encontrar compañeros de entrenamiento, registrar sesiones, publicar contenidos, comunicarse con otros miembros, comprar o vender material entre particulares y reservar servicios con profesionales del deporte.

A lo largo de este documento:

• «Plataforma» designa el sitio co-sport.com, la aplicación móvil Co-Sport y todos los servicios asociados.
• «Miembro» designa a toda persona física titular de una cuenta.
• «Contenido» designa todo elemento publicado por un miembro: texto, foto, vídeo, traza GPS, reseña, mensaje, anuncio o sesión.
• «Entrenador» designa a un miembro que ofrece servicios deportivos de forma profesional, tras la verificación de sus acreditaciones.
• «Anuncio» designa una oferta de compañía deportiva, un evento o una venta de material publicada por un miembro.
• «Nosotros», «Co-Sport» designan al editor de la plataforma, identificado en el aviso legal.

Según las funciones activadas en tu cuenta, la plataforma reúne:

• La búsqueda de compañeros de entrenamiento y la publicación de anuncios deportivos.
• El seguimiento del entrenamiento: sesiones, ejercicios, series, cargas, récords personales y estadísticas.
• Un asistente de entrenamiento automatizado («entrenador con IA») que genera consejos y programas.
• Cartografía de itinerarios y vías, procedente en particular de la base colaborativa Camptocamp, con salidas realizadas y datos meteorológicos.
• Un muro social: publicaciones, comentarios, «me gusta», historias efímeras y seguimientos entre miembros.
• Mensajería privada entre miembros.
• Un marketplace de material de segunda mano entre particulares y un servicio de traspaso de dorsales.
• La reserva de sesiones de coaching con profesionales registrados, a título oneroso.
• La sincronización opcional de las actividades registradas en Strava.
• Un análisis del movimiento mediante la cámara del teléfono, que cuenta las repeticiones y estima la calidad de la ejecución en determinados ejercicios.

Estos servicios evolucionan. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; los cambios sustanciales se anuncian previamente, en las condiciones previstas en el apartado «Modificación de las condiciones».

La apertura de una cuenta exige que cumplas las siguientes condiciones:

• Tener al menos 16 años. Los menores deben contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad.
• Facilitar información exacta, completa y actualizada, en particular tu dirección de correo electrónico.
• Abrir una sola cuenta personal. Quedan prohibidas las cuentas múltiples destinadas a eludir un bloqueo o una sanción.
• Mantener tus credenciales confidenciales y comunicarnos sin demora cualquier acceso no autorizado.
• Aceptar estas condiciones y la política de privacidad. Dicha aceptación queda registrada con fecha y hora como prueba.

La plataforma no está destinada a menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que una cuenta ha sido abierta por una persona más joven sin autorización parental, se cierra y se eliminan los datos asociados. Quien ejerza la patria potestad puede solicitarnos ese cierre en cualquier momento.

Punto de atención: la verificación de la edad se basa hoy únicamente en lo que declara el miembro. Es necesario reforzar este control, en especial para acceder a las funciones de venta y de mensajería.

Eres el único responsable del uso que se haga de tu cuenta. En consecuencia:

• No puedes ceder, prestar ni revender tu cuenta.
• Toda acción realizada desde tu cuenta se considera tuya, salvo prueba de un acceso fraudulento comunicado sin demora.
• Puedes consultar, corregir y exportar tu información desde tus ajustes en cualquier momento.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin justificarlo y sin pasar por nuestro soporte.

El acceso a la plataforma es actualmente gratuito. Algunas funciones pueden ofrecerse de pago: suscripción, sesiones de coaching reservadas con un profesional o destacados de anuncios.

Todo servicio de pago se rige por las condiciones generales de venta, que prevalecen sobre estas condiciones en todo lo relativo al precio, el pedido, el pago, el desistimiento y el reembolso.

Sigues siendo propietario de los contenidos que publicas y eres su único responsable. Garantizas disponer de los derechos necesarios, en particular sobre las fotos y vídeos en los que aparecen otras personas.

Durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio, nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar tus contenidos en la plataforma, dentro de los límites de visibilidad que tú mismo hayas definido. Esta licencia finaliza al eliminar el contenido o tu cuenta, sin perjuicio de las conservaciones impuestas por la ley.

Queda estrictamente prohibido:

• El discurso de odio, la discriminación o la incitación al odio.
• La violencia, las amenazas y los contenidos impactantes.
• El acoso, la intimidación y cualquier comportamiento abusivo hacia un miembro.
• Los contenidos ilícitos o que promuevan actividades ilícitas, incluido el dopaje.
• El spam, la publicidad no solicitada, la extracción automatizada de datos y la elusión de los límites técnicos.
• La suplantación de identidad, los perfiles falsos y las falsas cualificaciones profesionales.
• La publicación de información personal de terceros sin su consentimiento.
• Los contenidos de carácter sexual, así como todo contenido que implique a un menor en un contexto inapropiado.
• Los consejos peligrosos para la salud, en especial sobre nutrición, pérdida de peso o vuelta tras una lesión.

La plataforma dispone de herramientas de denuncia y de moderación humana. El sistema funciona así:

• Cualquier miembro puede denunciar un contenido o un perfil desde la interfaz, en unos pocos clics.
• Las denuncias se examinan con la mayor brevedad, priorizando las que afectan a la seguridad de las personas.
• Se adopta una decisión motivada: mantener, retirar el contenido o aplicar una medida a la cuenta afectada.
• El miembro afectado es informado de la decisión y de sus motivos, y puede impugnarla.

Conforme al Reglamento europeo de Servicios Digitales, se pone a disposición de usuarios y autoridades un punto de contacto, cuyos datos figuran en el aviso legal. Toda decisión de retirada o restricción está motivada y puede ser objeto de un recurso interno gratuito.

En caso de incumplimiento de estas condiciones, pueden adoptarse las siguientes medidas, en función de la gravedad y de la reiteración de los hechos:

• Advertencia, ante un primer incumplimiento leve.
• Retirada u ocultación del contenido en cuestión.
• Suspensión temporal de todas o parte de las funciones.
• Cierre definitivo de la cuenta, en caso de hechos graves o reiterados.

Toda medida puede impugnarse gratuitamente ante nuestro soporte en un plazo de seis meses. La revisión la realiza una persona distinta de la que adoptó la decisión inicial, y la respuesta es motivada.

Puedes bloquear a un miembro en cualquier momento, sin justificarlo. El bloqueo produce los siguientes efectos:

• Ya no puede escribirte ni iniciar una conversación contigo.
• Ya no puede interactuar con tus publicaciones, anuncios ni eventos.
• Ya no puede retarte ni unirse a los grupos de los que eres propietario.
• Tus contenidos dejan de mostrársele, y los suyos dejan de mostrársete.

Co-Sport es una plataforma de contacto y seguimiento. No organiza las actividades deportivas ni supervisa su desarrollo. Practicas bajo tu exclusiva responsabilidad.

• Te corresponde asegurarte de que tu estado de salud es compatible con la actividad prevista y solicitar consejo médico en caso de duda.
• Te corresponde evaluar tu nivel, el material necesario, las condiciones meteorológicas y el itinerario elegido antes de salir.
• La información sobre itinerarios, graduaciones, condiciones de nieve o meteorología es orientativa, procede de terceros o de otros miembros y no sustituye tu propia evaluación del terreno.
• Te corresponde comprobar tu cobertura de seguro, en particular para las actividades de montaña y los deportes aéreos.
• Los contenidos de entrenamiento de la plataforma —fichas de ejercicios, instrucciones, vídeos de demostración, programas generados— tienen un valor estrictamente informativo. No constituyen un consejo médico ni una supervisión deportiva profesional, y no sustituyen el acompañamiento de una persona cualificada. Interrumpe de inmediato el ejercicio si sientes dolor, mareo, dificultad respiratoria o malestar.

Las actividades de montaña, escalada, alpinismo, esquí de travesía y vuelo libre conllevan riesgo de lesión grave o incluso mortal. Ninguna información publicada en la plataforma constituye una garantía de seguridad, ni sustituye la formación y la supervisión adecuadas.

La plataforma te permite contactar con otros miembros y acordar con ellos una salida, una sesión o una cita. Estos encuentros los organizan los propios miembros y se desarrollan fuera de la plataforma: Co-Sport no es su organizador, ni su supervisor, ni su acompañante.

• No verificamos la identidad, el nivel deportivo ni los antecedentes de los miembros. Un perfil completo no es un perfil comprobado.
• Antes de un primer encuentro, elige un lugar concurrido, informa a alguien de confianza del lugar y la hora, y conserva un medio de comunicación autónomo.
• En montaña, en el mar o en vuelo libre, comprueba que el nivel, el material y el compromiso anunciados se corresponden con la realidad, y no dudes nunca en renunciar.
• Sigues siendo libre de rechazar, cancelar o abandonar un encuentro en cualquier momento, sin tener que justificarte.
• Denuncia cualquier perfil, mensaje o comportamiento inquietante: las denuncias relativas a la seguridad de las personas se tratan de forma prioritaria, y el bloqueo de un miembro surte efecto de inmediato.

Los conflictos derivados de un encuentro, de una colaboración de entrenamiento, de un servicio de coaching o de una venta entre miembros se resuelven entre las personas implicadas. Ponemos a disposición herramientas de denuncia, bloqueo y moderación, e intervenimos cuando un comportamiento infringe las presentes condiciones; esa intervención es una medida de moderación y no nos convierte en parte del conflicto.

Aplicamos los medios razonables para limitar los riesgos: revisión de las denuncias, moderación, bloqueo, exclusión. Aun así, no podemos garantizar el comportamiento de un miembro fuera de la plataforma ni la seguridad de una actividad que no organizamos.

El entrenador con IA produce sugerencias generadas automáticamente a partir de la información que introduces: objetivos, historial de sesiones, medidas corporales y posibles antecedentes de lesión.

• Sus respuestas pueden ser inexactas, incompletas o inadecuadas para tu situación: considéralas un punto de partida, nunca una instrucción.
• Los intercambios los procesa un proveedor técnico externo; el detalle figura en la política de privacidad.
• Puedes dejar de usar esta función en cualquier momento y solicitar la eliminación de las conversaciones asociadas.

El entrenador con IA no ofrece ningún consejo médico, diagnóstico ni prescripción. En caso de dolor, lesión, patología conocida, embarazo o tratamiento en curso, consulta a un profesional sanitario.

En la aplicación móvil, algunos ejercicios pueden seguirse con la cámara de tu dispositivo: el movimiento se detecta en tiempo real para contar las repeticiones, estimar una puntuación de ejecución y darte indicaciones durante la serie.

• El análisis se basa en una estimación automática de la posición del cuerpo. Depende de la luz, el encuadre, la ropa y la morfología, y puede equivocarse: una puntuación alta no garantiza que el movimiento sea seguro, y una puntuación baja no significa que sea peligroso.
• Las indicaciones mostradas o enunciadas durante la serie, incluidas las que mencionan un riesgo de lesión, son avisos automáticos. No constituyen un consejo médico, ni un diagnóstico, ni una evaluación postural, ni un protocolo de rehabilitación.
• El tratamiento de las imágenes se realiza en tu dispositivo. Ninguna foto ni vídeo se transmite a nuestros servidores ni la conservamos: solo se nos envían los resultados numéricos de la sesión (repeticiones, duraciones, puntuaciones, calorías estimadas).
• Te corresponde velar por que la cámara no capte a terceros sin su consentimiento, especialmente en un lugar compartido.
• Tú eres quien decide la carga, el recorrido y el momento de parar. La función puede desactivarse en cualquier momento; el ejercicio se podrá seguir registrando manualmente.

Entrenar solo delante de una cámara no sustituye la presencia de un ayudante o de un supervisor, en especial en los movimientos con carga. Interrumpe de inmediato el ejercicio si sientes dolor y no intentes mejorar una puntuación a costa de tu seguridad.

El marketplace y el traspaso de dorsales permiten a los miembros vender o ceder material e inscripciones entre ellos.

• Co-Sport no es parte de estas transacciones: el contrato se celebra directamente entre vendedor y comprador.
• El vendedor es responsable de la exactitud de su anuncio, de la conformidad del bien y de su entrega.
• Quedan prohibidas las ventas contrarias a la ley o al reglamento del organizador, en particular las reventas de dorsales no autorizadas.
• Los litigios entre miembros se resuelven entre ellos; podemos intervenir como moderadores cuando un anuncio o un comportamiento infringe estas condiciones.

Profesionales registrados ofrecen sesiones a través de la plataforma, a título oneroso.

• El entrenador es un prestador independiente. Es el único responsable del contenido, la calidad y la seguridad de su servicio.
• Declara disponer de las cualificaciones, autorizaciones de ejercicio y seguros exigidos; verificamos los justificantes que nos remite, sin sustituir a las autoridades competentes.
• Co-Sport actúa como intermediario técnico y percibe una comisión sobre las sesiones reservadas a través de la plataforma.
• Las condiciones de precio, cancelación y reembolso figuran en las condiciones generales de venta.

Si lo deseas, puedes vincular tu cuenta de Strava para importar tus actividades.

• Esta vinculación es opcional y se realiza mediante una autorización expresa por tu parte, en Strava.
• Los datos importados están sujetos a las condiciones de Strava además de a las presentes condiciones.
• Puedes revocar la autorización en cualquier momento, desde tus ajustes de Co-Sport o desde tu cuenta de Strava.

La plataforma, su identidad gráfica, sus bases de datos, sus textos y su código están protegidos. Queda prohibida toda reproducción, extracción o reutilización, total o parcial, sin autorización escrita.

Algunos contenidos proceden de bases colaborativas con licencia abierta, en particular los itinerarios de Camptocamp y las ilustraciones de ejercicios. Sus respectivas licencias se aplican y se indican allí donde se muestran esos contenidos.

Aplicamos los medios razonables para ofrecer un servicio fiable y seguro. No obstante:

• No ejercemos un control previo sobre los contenidos publicados por los miembros y no somos su autor.
• No somos responsables de las relaciones, encuentros, transacciones y actividades deportivas acordadas entre miembros, que se desarrollan fuera de la plataforma.
• No garantizamos la exactitud de la información publicada por los miembros o por fuentes externas, ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• Seguimos siendo responsables de los daños que nos sean directamente imputables, conforme al derecho común.

Respecto de los contenidos publicados por los miembros, actuamos como prestador de servicios de alojamiento en el sentido del artículo 6-I-2 de la ley francesa de confianza en la economía digital y del artículo 6 del Reglamento (UE) 2022/2065. No estamos sujetos a ninguna obligación general de supervisión de los contenidos; actuamos con prontitud para retirar un contenido manifiestamente ilícito o contrario a las presentes condiciones en cuanto tenemos conocimiento de él, conforme al procedimiento descrito en el artículo «Moderación y denuncia».

Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni excluye nuestra responsabilidad en caso de culpa grave, dolo o daños a las personas.

La plataforma se ofrece sin garantía de disponibilidad permanente. Puede interrumpirse por mantenimiento, actualización o motivos de seguridad; procuramos anunciar con antelación las interrupciones programadas y limitar su duración.

La relación finaliza en alguno de los siguientes casos:

• Por tu iniciativa, eliminando tu cuenta desde tus ajustes, tanto en el sitio web como en la aplicación, sin recurrir al soporte.
• Por nuestra iniciativa, en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, previa información al miembro y con posibilidad de recurso.
• En caso de cese definitivo del servicio, con un preaviso razonable que permita a cada persona recuperar sus datos.

Qué ocurre con tus datos tras eliminar la cuenta —qué se borra, qué se anonimiza y qué nos obliga la ley a conservar— se describe en detalle en la política de privacidad.

Podemos modificar estas condiciones, en particular para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Toda modificación sustancial se te comunica y se recaba de nuevo tu aceptación; si no la aceptas, conservas la posibilidad de eliminar tu cuenta y exportar tus datos.

Cada versión se identifica por su fecha y se conserva: la versión que aceptaste y la fecha de dicha aceptación quedan registradas y pueden facilitarse a petición tuya.

Siempre priorizamos la resolución amistosa. Dirige tu reclamación al contacto indicado en el aviso legal: nos comprometemos a responderla.

Si eres consumidor y nuestra respuesta no te satisface, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Sus datos figuran en el aviso legal y en las condiciones generales de venta.

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si eres consumidor, conservas el beneficio de las disposiciones imperativas de tu país de residencia y la posibilidad de acudir al tribunal de tu domicilio.

Para cualquier consulta relativa a estas condiciones, escríbenos a la dirección indicada en el aviso legal o utiliza el formulario de contacto del sitio.