Eliminar mi cuenta y mis datos
Puede eliminar su cuenta de Co-Sport usted mismo, en cualquier momento, sin escribirnos ni justificar su solicitud. La eliminación es inmediata e irreversible. No queda vetado: podrá abrir una cuenta nueva más adelante.
Inicie sesión para eliminar su cuenta
La eliminación borra datos personales: debemos asegurarnos de que es usted quien la solicita. Inicie sesión y los botones aparecerán aquí mismo.
Iniciar sesiónDesde la aplicación móvil: Perfil → Ajustes → Datos personales → Eliminar mi cuenta.
Lo que se borra
- Tu perfil, tus fotos y tus historias
- Tus sesiones, récords, estadísticas y objetivos
- Tus datos de salud: peso, lesiones, nutrición, entrenador IA
- Tus actividades de Strava y tus rutas
- Tus publicaciones, comentarios, me gusta y seguimientos
- El contenido de tus mensajes privados
Lo que se conserva, y por qué
- Tus facturas y pagos, 10 años: obligación contable y fiscal
- Los registros de conexión, 12 meses: obligación legal
- Los expedientes de moderación aún abiertos
- Las reseñas que dejaste a un entrenador, sin tu nombre: su valoración depende de ellas
- La estructura de las conversaciones compartidas, sin el contenido de tus mensajes
Estos datos se conservan durante un plazo limitado, impuesto por la ley o necesario para defender nuestros derechos. No se utilizan para nada más.
Descargue sus datos antes de irse
Archivo ZIP con todos tus datos: entrenamiento, salud, social, mensajería, anuncios, facturación y archivos. Tus contraseñas y los tokens de Google, Apple y Strava no se incluyen: añadirlos convertiría el archivo en una llave de tus otras cuentas.
¿Ya no puede iniciar sesión?
Si ha perdido el acceso a su cuenta, escríbanos y procederemos a eliminarla tras verificar su identidad, en el plazo de un mes: